La distribución física de mercancías debe estar sujeta a una sólida estrategia, cuya prioridad, es que el producto llegue en óptimas condiciones a las manos de clientes, justo en el tiempo previsto, a un precio bastante razonable.
Por ende, es necesario analizar la fluidez de cada proceso, a fin de aplicar reestructuración y garantizar la satisfacción del consumidor. En definitiva, se trata de un vínculo que debe alimentarse, siempre en función de cubrir la demanda y mantener actualizado con precisión el stock.
Entonces, ¿Cuáles son los objetivos de la distribución física? Al impulsar la eficiencia en esta área, aumenta el prestigio y la credibilidad de las empresas. La distribución física será acertada en la medida que se mueva la cantidad exacta de mercancía, transportándola al lugar indicado, en un lapso determinado.
Para algunas compañías, es difícil asumir desafíos logísticos, pero con el conocimiento y la experiencia, se dominan las variables del proceso.
Distribución física de mercancías: ¿Cómo reducir costos y tiempos de espera?
1. Localización de almacenes y centros de distribución
Proximidad al mercado
Los almacenes y centros de distribución deben estar ubicados cerca de los principales mercados o clientes, para reducir los tiempos de entrega y costos por transporte.
Accesibilidad
El sitio debe ser de fácil acceso a las principales rutas de transporte, como carreteras, ferrocarriles, puertos y aeropuertos.
Costo
El costo del terreno y las instalaciones, es un factor importante. Se debe equilibrar la proximidad al mercado con los costos de alquiler o compra del espacio.
2. Gestión de inventarios
Nivel de stock
Es oportuno mantener un nivel de stock acorde con la demanda, sin incurrir en excesos que puedan generar costos de almacenamiento.
Rotación de inventario
Los productos deben gestionarse para que los más antiguos se envíen primero (FIFO – First In, First Out), en especial si se trata de productos perecederos.
Control de inventario
Es ideal utilizar tecnologías como sistemas de gestión de inventario (WMS), para monitorear y optimizar los niveles de stock. Es rentable aplicar la fórmula de Cantidad Económica de Pedido (EOQ): la medida óptima que se obtiene cuando hay equilibrio entre el servicio y los costos:
EOQ = √(2DS/H)
D: Demanda anual.
S: Costo de pedido.
H: Costo de mantenimiento del inventario.
El punto de reorden -aplicado en las tiendas para los sistemas de pedidos- indica el momento justo en que el inventario requiere ser actualizado, a fin de reabastecer el stock, antes de que los niveles se agoten.
3. Transporte
Selección del modo de transporte
Elegir el medio de transporte es determinante, (camión, tren, barco, avión) según la naturaleza de la mercancía, distancia, tiempo de entrega y costo.
Rutas y cargas
Es imprescindible la optimización de rutas, lo cual también maximiza la carga transportada y mejora la eficiencia.
4. Manejo de mercancías
Seguridad y protección
Como líder en logística, debes garantizar que las mercancías se manipulen de manera segura, a fin de evitar daños, pérdidas o robos durante el transporte y almacenamiento.
Equipos y tecnología
Utilizar equipos adecuados como montacargas, estanterías y sistemas automatizados, permiten manejar y almacenar los productos eficientemente.
5. Procesos de pedido y entrega
Recepción de pedidos
La gestión logística implica el desarrollo de procesos para la recepción y procesamiento de pedidos, incluyendo la verificación de la disponibilidad de inventario.
Preparación y despacho
Hay que profundizar en la preparación de los pedidos, incluyendo picking, packing, etiquetado y despacho.
Entrega al cliente
Asegurar la entrega puntual y en buen estado, es primordial, manteniendo comunicación constante con el cliente sobre el estado de su pedido.
6. Tecnología y automatización
Sistemas de información
Es oportuno utilizar software para la gestión de la cadena de suministro, control de inventarios y seguimiento de envíos.
Automatización
Las tecnologías como robots de almacén, sistemas de clasificación automática y drones, ayudan al aportar mayor eficiencia y precisión en la distribución.
7. Sostenibilidad
Reducción de impacto ambiental
Las prácticas sostenibles, como la reducción de emisiones de carbono en el transporte, el uso de embalajes reciclables y la optimización de rutas, disminuyen el consumo de combustible.
8. Relaciones con proveedores y clientes
Optimizar un proceso, amerita también verificar la calidad de los proveedores. A través de una categorización se logra elevar el estándar, siempre sujeto a quienes ofrezcan el mejor servicio. En ocasiones, se estila manejar un ABC, siempre en sintonía con los intereses de la organización
Colaboración
Mantener una comunicación fluida y colaborativa con proveedores y clientes, garantiza una cadena de suministro eficiente y satisface las expectativas de entrega.
En síntesis, el éxito estará condicionado por:
- La gestión de la demanda.
- La gestión del almacenamiento.
- Administración de pedidos.
- Elección del medio de transporte.
- Sistema de atención al cliente.
De acuerdo con estudios de mercado, los clientes valoran muchísimo tanto los plazos para el envío, como el servicio posventa, la confianza, además de ciertas facilidades previas a la compra.
Una simple falla de cálculo en alguna de estas variables, interfiere con la distribución física de mercancías. Por más simple que parezca, cada organización tiene su propio grado de complejidad.
Por ello, se habla de planes y estrategias a la medida. Si bien es cierto que al principio se amerita una inversión, al reunir la tecnología, el personal y los recursos necesarios, el resultado será satisfactorio.
Enmarcados en un plan de mejoras, las metodologías ágiles como Scrum son perfectamente aplicables para maximizar el rendimiento de los equipos de trabajo y evolucionar en la gestión.
Esto resulta, y es muy útil en los departamentos de Compras o Insumos, por ejemplo, o en los Centros de Distribución, así que especializarse en la venta de productos añade el plus diferencial que se requiere para estar a tono con la innovación y la transformación del mercado.
Gestión de mejoras
Un plan de acción nos dará la continuidad para el desarrollo organizacional.
