Si manejas una empresa de consumo masivo, probablemente alguna vez te hayas preguntado cómo reducir costos y maximizar la eficiencia de las operaciones. Aunque no existen fórmulas para el éxito y cada alternativa depende de la naturaleza del negocio, automatizar procesos logísticos es todo un arte que fluye con mentalidad estratégica, al aprovechar los recursos.
Similar a una coreografía, en entornos retail cada movimiento debe ser preciso, coordinado y por ende, eficiente. Así que entre las ventajas de la reestructuración, está la posibilidad de eliminar tareas repetitivas, gestionar mejor el tiempo y enfocar la atención en actividades que añaden más valor.
Transparencia y trazabilidad de procesos logísticos
Con tecnología, se reducen los errores, sobretodo en las jornadas rutinarias que generan desgaste, como por ejemplo, chequeo, gestión de inventarios o seguimiento de envíos. Entonces, asumir las riendas estratégicamente, proporciona una visión completa de la organización en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones por parte del líder, quien podrá acceder a información precisa y actualizada en todo momento.
Vale destacar que la asignación eficiente de recursos es clave en la gestión logística, considerando que esto influye en la cantidad de personal, equipos e inclusive, en el espacio de almacenamiento.
¿Cómo automatizar los procesos en una empresa? Aportar soluciones prácticas reduce costos y eleva la rentabilidad, siempre y cuando se trate de propuestas útiles, frente a las fluctuaciones del entorno. Y es que tanto la demanda, como las regulaciones del sector son determinantes, por lo cual las empresas deben adaptarse constantemente al cambio.
Sistema de gestión de almacenes
Al utilizar un software especializado (WareHouse Managment System), se automatiza correctamente la gestión de un almacén. Ante la cantidad de mercancía que llega a diario, es indispensable aplicar controles rigurosos. Supervisar el stock, es mucho más fácil, monitorear la entrada y salida de productos, al igual que precisar su ubicación.
Simplificando el proceso, se garantiza la integridad de cada artículo, se efectúan reposiciones y se siguen los materiales o artículos en tránsito, todo bien especificado en una base de datos (con el origen, peso, lote, serie o caducidad).
Otra de las ventajas de esta herramienta, es la adaptabilidad, de modo que se configura el alcance digital, más allá del soporte físico de documentos. Y al determinar indicadores claves de rendimiento (KPI) se evalúa el desempeño de los operadores.
Sistema de gestión de transporte
A nivel de transporte, el sistema de gestión es un aliado. Estos programas facilitan el control de mercancía en movimiento, independientemente del tipo de traslado. Aseguran la puntualidad en las entregas, al tiempo que optimizan el rastreo de cargas y rutas.
Las actividades rutinarias que antes consumían mucho tiempo, ahora son más prácticas, en especial los requisitos comerciales y la facturación por concepto de flete. Un punto a favor son los informes automáticos y las estadísticas (analítica), para llevar todo el proceso al día, previo a la toma de decisiones.
Impacto en los resultados
Al trabajar en la satisfacción del cliente, se acortan los tiempos. La automatización de procesos logísticos agiliza los pedidos, mientras se trabaja en la programación de rutas, a la par del sistema de transporte y la gestión del almacén. ¿Resultados? Ahorro de tiempo, esfuerzo ¡y combustible también!
Ya en ocasiones me he dedicado a detallar la pertinencia de las metodologías ágiles, las cuales permiten mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo. Scrum y Kanban son algunas, concebidas como estructuras de trabajo que optimizan la gestión de proyectos por fases, ejecutadas de forma dinámica.
Lo importante de esto, es que el equipo involucrado internalice el resultado, siguiendo de cerca todo el proceso. Quienes se atrevan a innovar, tendrán garantizada la mejora continua. El éxito se consigue a largo plazo, siempre y cuando se diseñe una planificación sólida y sostenible, con constancia y esfuerzo.
Automatización en el sector logístico: ¿Por dónde empezar?
La inversión en estos sistemas es para la industria algo fundamental. Ahora bien… ¿cuál es la mejor forma de iniciar? Soy partidario de que lo primero, es identificar y conocer en detalle cada proceso. En segundo lugar, especificar el paso a paso, en función de agendar las tareas que se pueden automatizar. Por supuesto, la formación del personal es imprescindible, de ello depende que se adapten al sistema.
Lo fundamental es no perder de vista el objetivo. Con base en la meta, se elige la tecnología que mejor conviene, sin dejar de lado la fase de pruebas, para aplicar los correctivos pertinentes. En todo caso, el diagnostico le guiará, orientado hacia la producción, bajo los criterios de control, transparencia y trazabilidad.
Tecnología en coordinación
Ampliando nociones sobre trazabilidad logística, el Servicio Nacional de Aprendizaje en Colombia (SENA) hace referencia en su plataforma digital a las distintas etapas por las que pasa un producto a lo largo de todo el proceso productivo, desde su origen, distribución, hasta llegar al productor final.
